L'acquisto via internet e` disciplinato dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia delle vendite on line.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilita` per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto e` riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non puo` essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attivita` professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso e` necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volonta` di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti del prodotto
Procedura per l`esercizio del diritto di recesso: Inviarci entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, lettera raccomandata con avviso di ricevimento, della richiesta . Utilizzare un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto,ci riserviamo il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.